Mít organizovaný prodejní proces je klíčem k budování udržitelného malého podnikání. Prodejní proces je organizovaný systém, který vytváří nabídku, která přesvědčí ostatní, aby vám zaplatili výměnou za váš produkt nebo službu. Abyste splnili vaše měsíční prodejní cíle, je nejlepší vytvořit integrovaný prodejní proces. To je systém, který přináší tržby založené na opakovatelných akcích, které předvídají konverze pro každý krok v procesu. Je měřitelný a předvídatelný.
Zde je postup, jak vytvořit integrovaný prodejní proces:
Vypracujte strategii prodeje
Prodejní strategie je nejlépe stanovena v plánu prodeje. Je to váš plán pro získávání potenciálních zákazníků a uzavření prodeje. Měla by obsahovat cíle výnosů, například kolik peněz plánujete vygenerovat na roční, čtvrtletní a měsíční bázi. Mělo by to vysvětlovat, odkud pocházejí vaše potenciální zákazníci. Rovněž definuje prodejní zprávy, které budete sdílet s cílovými zákazníky. Nebojte se stavět plán včetně členů týmu, zejména prodejců.
Vybudovat potrubí
Musíte vždy pracovat na vytváření potenciálních zákazníků a někdy jsou to stávající zákazníci. Musíte mít proces budování prodejního potrubí a sledování kontaktů se zákazníky. Stanovte cíle prodeje pro daný týden, měsíc nebo čtvrtletí. Jak chápete svůj prodejní cyklus, pravděpodobně budete potřebovat vztah šest až 12 měsíců, dokud nový rozpočtový cyklus nevytvoří příležitost nebo existující dodavatel udělá chybu. Tyto akce nazýváme spouštěcí události.
Sledujte své obchodní příležitosti
Váš prodejní plán lze sledovat v tabulkovém procesoru nebo v systému CRM, jako například Insightly. Klíčem je sledovat poměr konverzí vedoucích k vašim cílům výnosů. Pokud vytvoříte datovou řízenou prodejní kulturu, budete moci snadno přidávat další prodejce. Je důležité pochopit, kolik potenciálních zákazníků musíte vygenerovat, aby splňovaly vaše měsíční prodejní cíle.
Automatizujte prodejní proces
Existuje několik softwarových nástrojů, jako jsou Salesforce, HubSpot a Infusionsoft, které usnadňují automatizaci procesu prodeje. Sledujte probíhající prodejní aktivity a vedou komunikační kanály - doporučení, vytváření sítí, upselling, cross-selling, direct mail, placené vyhledávání, organické vyhledávání, sociální média, výstavy, PR a reakce na propagace na webových stránkách. Měli byste sledovat otevřené sazby a otestovat prodejní zprávy s cílovými zákazníky. Pokud používáte automatizaci k vytvoření předvídatelného procesu prodeje, můžete zaručit, že prodej poroste.
Prodáváme, prodáváme, prodáváme
Chcete-li provést prodej, musíte požádat o podnikání. Musíte nabídku nabídnout zákazníkovi, který je ochotný koupit, aby uskutečnil prodej. Musíte sestavit nabídky do svého prodejního procesu. Křížový prodej je umění přimět stávající zákazníky, aby s vámi utráceli více peněz. Amazon je to nejlepší z toho, co jsem viděl. Vždy vás informují o tom, co zákazníci, jako jste vy zakoupili. A nevyžaduje tolik, aby se zvětšilo. Mohlo by to být něco tak jednoduchého jako smlouva "Koupit jednu, dostanete druhou položku poloviční".
Děkujeme zákazníkům
Nikdo vám dluží podnikání. Nezapomeňte poděkovat svým zákazníkům za jejich podnikání. Zobrazování vděčnosti osobním voláním nebo poznámky může znamenat log. Přes doručení, pokud můžete. Překvapte zákazníka s předčasným doručením svých produktů. Pokud vytvoříte vztah a neustále přidáte hodnotu vztahu, budete mít zákazníka po celý život.
Vytváření integrovaného procesu prodeje je nejlepší věc, kterou můžete spravovat a sledovat, jak vaše tržby rostou.
Přepracováno povolením. Originál zde.
Gears Photo přes Shutterstock
