Nimble dnes oznámila spuštění aplikace Nimble Smart Contacts již v květnu 6. Aplikace je navržena tak, aby automaticky vytvářely živé kontakty a firemní profily za běhu.
Kde ukládáte své kontaktní údaje?
Jon Ferrara, zakladatel společnosti Nimble, říká, že pokud jste jako mnozí jiní majitelé malých podniků, jedná se o tabulky nebo vaše doručená pošta nebo někde jinde.
Je to tady, tam a ... všichni jste to uhádli.
"Dnes jsou doslova roztroušeny po celém světě," poznamenala Ferrara v rozhovoru pro malé firmy Trendy malých firem.
Ferrara říká, že kontakty Nimble Smart "automagicky" budují vlastní databázi CRM (Customer Relationship Management) založenou jednoduše na aktivitě prohlížení.
Když procházíte web, inteligentní kontakty jsou otevřené po pravé straně vašeho otevřeného okna. Je to úkolem sledovat kurzor a reagovat.
Při pohybu nad názvy kontaktů Nimble Smart zjišťuje vztahy mezi společnostmi a značkami a začne hledat Nimble a web pro další informace.
"Pracuje pro vás všude, kde pracujete," řekl Ferrara Small Business Trends. Řekl, že inteligentní kontakty "s vámi vezmou vaše kontakty", když se podíváte na web.
Pokud má kontakt již profil Nimble, přidá se do vaší databáze za sekundu. Pokud tak neučiní, můžete spouštět inteligentní kontakty, abyste mohli začít vytvářet živý profil.
Za několik sekund máte v aplikaci Nimble Smart Contacts více informací, než jste získali, abyste vytvořili správný profil CRM.
A když pokračujete v procházení webu, nadále se aktualizuje tento profil inteligentních kontaktů, který stavíte na jednom připojení. Aktualizuje se, i když stavíte profil na někoho jiného.
Aplikace Nimble Smart Contacts také sleduje vaše interakce s lidmi ve vašem seznamu kontaktů.
To je opravdu disk za vytvoření inteligentních kontaktů. Ferrara uvedla Small Business Trends, že jedna z fatálních omylů, kterou vlastní malý podnik, nedodržuje své kontakty. Mnoho z těchto kontaktů je zákazníkem.
Ferrara říká, že klouzání informací o kontaktu je samo o sobě pracovní zátěží.
"V podstatě musíte vykonávat veškerou práci společnosti Googling, kdo je někdo a pak jít, zaznamenávat to do vaší databáze a poté zapojit jakýkoli kanál, který je pro vašeho zákazníka efektivní," dodal.
"Dnes to není jen vaše schránka. Je to jakýkoli kanál, na kterém mají vaši zákazníci konverzace. Pak se snažte rozumět tomu s nějakým společenským palubním přístrojem a pak se přihlásit, co děláte v CRM, "řekl Ferrera.
Takže spíše než to, co děláte, funguje, Nimble Smart Kontakty se to snaží udělat pro vás. Aplikace je nyní k dispozici všem účastníkům společnosti Nimble.
Obrázky: Nimble
