K dispozici je nový AI chatbot zaměřený konkrétně na malé obchodní týmy prodeje. Společnost Zia Voice provede vše od analýzy e-mailového sentimentu k zodpovězení otázek týkajících se nových potenciálních zákazníků, vypořádání příjmů a měsíčních prognóz. Přírůstky prodejního asistenta společnosti Zoho AI poskytují hlasové rozhraní, takže obchodníci získají informace, které potřebují, aniž by museli hledat obrazovku.
Doplňky společnosti Zoho umožňují zvýšit produktivitu.
Představujeme Zoho Zia
"Informace jsou vždy na dosah ruky uživatelů, díky Zia Voice a několika nově přidaným funkcím AI v systému," řekl Raju Vegesna, hlavní evangelista Zoho. "Uživatelé mohou přivolat Zii, aby si z CRM systému vyžádali veškeré informace, které chtějí, přímo z mobilní aplikace. Stačí se zeptat Ziy, jako by se zeptali Siriho nebo jiných hlasových asistentů. "
Další funkce navržené tak, aby pomohly prodejním týmům zefektivnit své procesy, zahrnují aktualizace v reálném čase v nejlepších časech, aby se dostali k vyhlídkám. Společnost Zia se také zabývá vzory interakcí a kde je vedení v prodejním potrubí, což naznačuje pravděpodobnost uzavření dané transakce.
"Zia automaticky analyzuje různé informace a navrhuje, na které vyhlídky / nabídky se zaměříme. Tímto způsobem mohou podniky upřednostňovat správné nabídky / vyhlídky, "říká Vegesna.
Statistiky vidí, že tato inovace přicházejí ve správný čas.
"Vidíme tyto pokroky v oblasti AI a rozpoznávání hlasu, které vedou k další transformaci obchodních aplikací," říká Sheryl Kingstone z výzkumu společnosti 451 Research. "Naše nejnovější výzkumy ukazují, že 45% dotazovaných digitálních vůdců se těší na používání hlasového rozhraní v příštích 24 měsících."
Společnost Zoho také představila platformu Catalyst, platformu pro Zoho CRM, která umožňuje malým firmám vytvářet vlastní mobilní aplikace pomocí komponent bez serverů, aby ušetřily náklady na webových serverů. Catalyst umožňuje podnikům vytvářet interní aplikace pro celosvětové týmy. Odstraňuje potřebu fyzického hardwaru a dokonce umožňuje integraci se servery třetích stran.
Dostupné widgety umožňují malým firmám vytvářet vlastní komponenty uživatelského rozhraní, aby mohly pracovat s daty aplikace Zoho CRM v reálném čase.
Výroby Enterprise a Ultimate společnosti Zoho CRM mají většinu těchto nových funkcí nyní s některými, které budou později zveřejněny. Zoho CRM má tři edice za ceny v rozmezí $ 12 - $ 45 / uživatel / měsíc Ultimate Edition začíná na $ 100 / user / month.
Zoho je podnikový operační systém poskytující řadu nástrojů pro produktivitu a spolupráci. Zoho One je jejich integrovaná sada obchodních aplikací zavedená v 2017. Mají ústředí v Pleasantonu v Kalifornii a v Chennai v Indii.
Více informací o produktu Zoho CRM naleznete zde.
Obrázek: Zoho
