Malé podniky, které si nemohou dovolit najmout vědecké pracovníky a odborníky na strojní učení - a to je pravděpodobně většina z nich - mají nyní prodejní a marketingový virtuální asistent AI, který je pro ně speciálně přizpůsoben. Společnost Conversica, která dodává konverzační AI pro podnikání, oznámila nedávnou akvizici společnosti Intelligens.ai, které se zaměřuje na oblast prodeje a marketingu AI v Latinské Americe.
Conversica Acquired Intelligens.ai
Akvizice přinese potřebné údaje o komunikaci se zákazníky a vyhlídky, takže malé firmy se mohou zapojit do AI, aniž by musely začít od začátku. A malé podniky, které již mají schopnost AI, budou moci zlepšit stávající služby.
Pomáhá s kvalifikovanými žadateli
Tato akvizice rovněž pomůže zaměřit lidské prodejní týmy na kvalifikované potenciální zákazníky tím, že do stávající knihovny přidá možnosti sociálních médií a jiný jazyk.
Výzkum společnosti zdůrazňuje špatný výkon při sledování vedení, což znamená, že prodejní týmy řádně neupravují potenciální potenciální zákazníky, kteří mají silnou touhu nakupovat. Ve skutečnosti údaje společnosti Conversica zjišťují, že 70 procento horkých zákazníků není vůbec kontaktováno lidskými prodejními týmy nebo jen jednou nebo dvakrát, ale tyto týmy se zastavují před prodejem.
Přidá virtuální asistenty
Conversica používá virtuální asistenty napájené technologií AI k vylepšení a automatizaci každodenních obchodních konverzací. Obchodní asistenti společnosti AI od společnosti se zabývají a kvalifikují vedoucí pracovníky prodejního týmu.
Také přidává další možnosti
Tato akvizice "Intelligens" přidává funkce prostřednictvím integrace Facebook Messenger, Slack a Skype a knihovnu AI konverzací ve španělštině. Přidává také nové tréninkové údaje k existujícímu produktu. Bude se soustředit na latinskoamerický trh, kde se nachází více než milion 400 domorodých španělských mluvčích.
Používá Chatbots
Carl Landers, CMO společnosti Conversica, uvedla Small Business Trends, jak se konverzní AI (chatbots) aplikuje na tuto běžnou dilema prodeje a marketingu.
"Pracovníci AI Sales Conversica jsou vyškoleni ze stovky milionů interakcí s prodejními potenciálními zákazníky a společnost má osvědčenou metodiku pro získávání a provozování zákazníků pomocí kontrolního seznamu, který je zvládnutelný pro všechny malé firmy," uvedl Landers.
Má tvrdá práce
"Obchodní asistenti společnosti Conversica plus Intelligens AI pracují na rychlé, osobně a vytrvale sledované poptávce, aby se 100 procento drobného podniku dostalo do 100 procenta času," dodal Landers.
"Tím se osvobozuje prodejce, aby trávili více času uzavřením obchodu, ať už se jedná o prodej pojistné smlouvy, refinancování hypotéky, prodej nového vozidla, podpis nového člena nebo poskytování služeb pro podnikatele," uvedl.
Reklamy na existující funkce AI
V loňském roce společnost Conversica vydala několik nových funkcí AI, jako je podpora rozhovorů prostřednictvím SMS zpráv a textů, nové japonské, německé a francouzské jazyky asistentů a automatické plánování schůzek. Společnost zpracovala přes 300 milion zpráv ve službě 2017.
Vláda koncernu Conversica AI sales assistant v současné době pracuje s klienty 1000 globálně včetně společností Fortune 500, jako jsou společnosti Epson a IBM.
Obrázek: Conversica
