Pokud je seznam delší než čas, který jste měli, je snadné obětovat některé důležité věci, abyste se dostali přes den. Pro vlastníka malého podniku je komunikace s vaším týmem jednou z věcí, které se mohou ztratit.
Trvá to, abyste sdělili svůj sen a vaše standardy pro péči o klienty. A někteří z nás skutečně věří, že nikdo to nedokáže lépe než my. No, pravděpodobně je to pravda určité oblasti vašeho podnikání ale ne všechno. Pokud jste úžasní v prodeji, ale děláte všechny své vlastní administrativní práce, je pravděpodobné, že se pod nosem nachází správní wiz.
Potřebujete tým a pokud máte tým, potřebují nějaké vedení.
Týmy nemohou trénovat a řídit se
Dokonce i nejchytřejší skupina vyžaduje jasné standardy a vedení (a mikro-řízení není totéž jako vedení). Správa vašich lidí vyžaduje čas na přední straně, ale na zadní straně vytváří dynamiku.
S dobře vybráným a dobře vyškoleným týmem se můžete pohybovat rychleji, být na více místech najednou a sloužit více lidem. Je to jako nový počítač - potřebujete čas na to, abyste si je mohli nastavit, přenést data a naučit se používat nové funkce, ale jakmile je připravena jít, nemůžete si představit, že by jste bez něj měli manipulovat.
Řízení se snižuje na jeden základní standard.
Udělat to těžké pro váš tým zmatku nebo vynechat
Chcete, aby váš lidé dostali zprávu a podnikli kroky. Není to o tom, "Řekl jsem ti to" nebo litanii "co je s těmi lidmi špatné." Je to o výsledcích.
Chcete-li získat požadovaný výsledek, nechte stopu, která posiluje vaši hlavní zprávu. Informujte svého týmu o tom, co od nich očekáváte ve více formátech. Řekni to v počátečním tréninku / orientaci. Posílejte ho na probíhajících setkáních zaměstnanců prostřednictvím hraní her a dalších zkušeností. Použijte dobře umístěné značky kolem nemovitosti nebo správně načasované e-maily vašeho týmu. To vám umožní použít vizuální prvky k posílení zprávy.
A následně to vše s důslednými důsledky a odměnami.
Dejte týmu svůj důvod k péči stejně jako vy
To vyžaduje nějaký brainstorming vpřed (se svými vůdci, mentory a manažerskými experty). Najděte ty druhy odměn, které dostanou požadovanou odpověď.
Nakonec monitorujte dopad. Nemůžete jen delegovat a předpokládat, že je to hotovo, musíte zkontrolovat práci. Pro rušného majitele malé firmy, který má tendenci zapomínat, vložte do svého chytrého telefonu připomenutí - 3 hodiny, 3 dny, 3 týdny později se objeví malá poznámka, která vás upozorní, abyste požádali o vzorek, který Mark vytvořil (nebo měl vytvořit) .
Zde fungují dvě věci
Každý člen týmu má zodpovědnost, stejně jako prostor a příležitost vyniknout bez toho, aby byl řízen mikroprocesorem. Mají také kontrolu a vyvážení a termín.
Teamwork Foto přes Shutterstock
