Výpadek, který pravděpodobně vyplynul z úmyslného hackerského útoku na největšího registrátora domény GoDaddy, ztratil nebo ovlivnil miliony webových stránek a e-mailových účtů, které jsou hostitelem společnosti GoDaddy, stejně jako domén zaregistrovaných u společnosti v pondělí. Mnoho z těch, včetně Small Business Trends a její příbuzné stránky, patřily malým podnikům a většina z nich nebyla příliš šťastná. Zde je v podstatě to, co se stalo:
Prostoje
Z předních linií. Mluvčí společnosti GoDaddy Elizabeth Driscoll uvedlo, že odstávka začala kolem 1: 25 pm EDT a 5: 43 pm byla většina služeb zákazníkům společnosti včetně odhadovaných webů 5 milionů obnovena. Ačkoli jeden Twitter kanál, který patří skupině hackerů s názvem "Anonymní", vzal úvěr za výpadek, jiný se zdálo, že oddělí skupinu od útoku. Associated Press
Tango dolů. Uživatel služby Twitter s popisem "Anonymous Own3r" požádal o výpadek za použití hashtag #tangodown, což zřejmě naznačuje, že společnost byla odpojena. Jeden tipter řekl novináři, že selhání bylo způsobeno nedostupností DNS serverů společnosti GoDaddy. Selhání může obsahovat telefonní službu GoDaddy a cokoliv jiného vyžadující přístup k těmto serverům. TechCrunch
Reakce
Snažil se šíleně. Někteří majitelé a provozovatelé on-line podniků se neobtěžovali skrývat svou zuřivost. Editor Mike Daly nejen odvysílal svou vlastní frustraci nad nepojmenovaným hackerem, který se hlásil k odpovědnosti za útok, ale sdílel reakce ostatních majitelů a manažerů rozzlobených podniků. Nezáleží na tom, jaké jsou motivy, dali jasně najevo, že malé podniky byly v tomto procesu zraněny. Adotas
Loutkové divadlo. Na druhé straně některé podniky reagovaly na situaci tvořivým myšlením. Jeden dokonce vytvořil loutkovou show, doplněnou hudebním výkonem, aby se více informoval o situaci malých podniků postižených výpadkem. Zde je seznam toho, jak ostatní majitelé malých firem reagovali s velkou kreativitou, aby pomohli zákazníkům přizpůsobit se. Vocus
Objevují se alternativy. Samozřejmě, další reakce pocházela od soutěžícího GoGaddy HostGator. V malých firmách je důležité si uvědomit, že problémy, které prožívají konkurenti a jejich zákazníci, mohou být také příležitostmi. V tomto případě společnost HostGator nabídla obrovské slevy na své služby zákazníkům, kteří používali kuponový kód "Godaddyisdown". Vykřikněte Me Loud
Následky
Ponaučení. Pro všechny bolesti hlavy, které přinesl pondělní výpadek, konzultant online marketingu Brian Saemann tvrdí, že je také skvělou připomínkou toho, jak zranitelná vaše online obchodní aktivita může být bez řádných opatření. Samozřejmě, výpadek programu GoDaddy se mohl stát všem, ale mohou se jednat o kroky, které můžete podniknout, aby vaše online přítomnost byla bezpečnější. Jděte za SEO
Zpátky do normálu. Jak pondělní drama GoDaddy ustoupila, objevily se další podrobnosti o rozsahu a povaze problémů, které mohly mít vliv na nesčetné množství míst, mnoho provozovaných malými podniky. GoDaddy říká, že během "útoku" nebyla ohrožena žádná citlivá informace, ale detaily o tom, jak se to stalo, jsou nápadité a majitelé podniků zůstávají znepokojeni. PC World
