V květnu 1st si Salesforce vytáhl zásuvku na svůj widget pro integraci Google Adwords. Společnost Salesforce již dlouhou dobu uvedla tento widget na podporu života, takže největší světový systém CRM (Customer Relationship Management), který přestal podporovat největší vyhledávací reklamní platformu na světě, překvapil nikdo.
Podle chlapů v Salesforce je důvod, proč už Google AdWords ve svých formulářích typu Web-to-lead už nesleduje, aby mohl zaměřit své úsilí na inovace a vylepšování klíčových oblastí své aplikace. Skutečně odovzdává kontrolu vývojářům a partnerům třetích stran, kteří mohou nabídnout uživatelům nové a vylepšené aplikace, které sledují kampaně AdWords, které budou k dispozici prostřednictvím AppExchange společnosti Salesforce.
Existují dva způsoby, jak se na to podívat. Můžete důvěřovat tomuto důvodu implicitně a patovat Salesforce na zadní straně, že jste se rozhodli soustředit na zdokonalení základních funkcí své CRM platformy; nebo můžete nevěřit a říkat si, "Salesforce prostě neměl zájem investovat do Salesforce pro Google Adwords už z neznámých důvodů."
Bez ohledu na důvod, proč se rozhodnete uvěřit, zůstává fakt, že tento widget je mrtvý a pohřben a stále jste neřešili pět důležitých otázek:
- Jak nyní budu používat Google AdWords jako nástroj pro generování nápadů?
- Jak mohu porovnat kliknutí na reklamy Google se zákazníky společnosti Salesforce?
- Bude stále schopen sledovat výsledky kampaní Google Adwords od společnosti Salesforce?
- Mohu stále určit, které klíčová slova a reklamy přinášejí potenciální zákazníky, nové možnosti prodeje a zákazníky?
- Jak mohu sledovat účinnost kampaně Google Adwords a optimalizovat je v případě potřeby?
Pět otázek, jedna odpověď - bizibilní
Salesforce má na svých stránkách seznam partnerů, kteří nabízejí podobné řešení pro Salesforce pro Google Adwords. Z toho je nejjednodušší, že nabízí nejjednodušší funkce nabízející funkce, které jsou velmi podobné integraci služby Google AdWords pro Salesforce. Je to nejbližší kandidát na trůn, který abstrahoval modul Widget Salesforce. Ne proto, že nabízí podobné řešení, ale proto, že se zlepšilo na základě vlastností nebo staré aplikace, kterou chce nahradit.
V mé mysli není pochyb o tom, že se společnost Bizible objevila jako náhrada, která vám pomůže řídit integraci vašich výdajů do AdWords a potenciálních zákazníků a příležitostí generovaných společností Salesforce.com
Vím, že "umíráte vědět", proč je Bizible tak dobrá volba pro sledování a smysl pro vaši Google Adwords kampaň, ale trochu odbočte. Co se stane s vašimi stávajícími daty Google Adwords, pokud se přesunete na Bizible?
Zde je, co se s ní stane:
- Váš ovládací prvek a přehledy zůstanou neovlivněny, pokud jste odinstalovali službu Salesforce pro Google AdWords.
- Vaše hlavní aktivity a vlastní objekty nebudou ovlivněny, pouze pokud jste odinstalovali Salesforce pro Google AdWords.
- Adresy URL reklam AdWords zůstanou tak, jak bude, stejně jako váš webový kód kódu skriptu JavaScript a tak bude skryté vlastní pole, které má vaše identifikační číslo organizace v webových červích zákazníků.
Stručně řečeno, všechna data budou přenesena do náhradní aplikace, kterou budete používat.
Teď se rozbijeme na Biblese. Bizible má dvě verze; 1.0, který je momentálně k dispozici, a 2.0, který je na cestě.
Biztabilní verze 1.0
Živá verze 1.0 je mimo a může být stažena. Je to pro ty, kteří si ztratili zuby do Salesforce pro Google Adwords a hledají náhradu podobným způsobem. Takže máte předinstalované sestavy 30 (Déjà vu anyone), které vám pomohou vizualizovat data kampaně a jejich výkon. Vlastní sestavy lze také sestavit pomocí dat Salesforce.
Vedle generování přehledů zjistíte, jak naši zákazníci našli váš web, podrobnosti o službě Google AdWords, organická klíčová slova používaná pro vyhledávání a sociální stránky odkazující. Další důležitou funkcí je, že umožňuje propojit data služby Google Adwords s daty služby Salesforce.
Díky tomu víte, která reklama přitahuje ty nejlepší zákazníky. V porovnání se stávající službou SFGA se však tato funkce výrazně zlepšila. Můžete předdefinovat pole a ujistit se, že všechna data Adwords jsou v daném poli. Zjednodušuje analýzu dat.
Bizible Verze 2.0: funkce Advance Cookie Tracking
Vraťme se k důvodům, proč služba SFGA byla přerušena - společnost Salesforce očekávala vývojářům třetích stran, že přišli s průzkumy Google AdWords pro sledování, které v kombinaci s potenciálními zákazníky a příležitostmi společnosti Salesforce pomohou podnikům získat lepší a mnohem vylepšené údaje o prodeji a zákaznících ve srovnání s tím, co dostali dříve.
Biblický se přihodil na toto očekávání tím, že vám řekl, která klíčová slova byla použita lidmi, kteří šli do vašeho obchodu a uskutečnili nákup. Ano, to jste slyšela. Pomáhá vám sledovat a rozumět také offline prodeji. Samozřejmě, toto je funkce, která bude k dispozici na verzi 2.0, která ještě není venku. Ale určitě to uděláte. Takže úvěr, musí být dán tam, kde je splatný.
Podívejme se blíže na tuto funkci s příkladem:
Váš klient má prodejny nábytku 5 a veškeré jejich prodejní a zákaznické údaje jsou synchronizovány v Salesforce. To znamená, že nyní můžete zjistit, která klíčová slova vedla online prodeje, odesílání webových formulářů a telefonní hovory. Ale co zákazník, který vstupuje do obchodu a kupuje si židli? Toto je offline prodej. Jak se dostali do fronty fyzického obchodu? Bylo to kliknutím na odkaz na stránky obchodu s nábytkem, které byly k dispozici prostřednictvím SERP nebo prostřednictvím něčeho jiného?
Verze 2.0 odpovídá na tuto otázku prostřednictvím sledování "cookie". Návštěvníci webových stránek se "cookie", když se dostanou na webovou stránku obchodu s nábytkem a znovu "cookie", když po obdržení e-mailu z obchodu s nábytkem pořídili nákup z obchodu. To je zásadní, protože modul Bizwise Salesforce může do počítače zákazníka prostřednictvím e-mailu pouze vypustit soubor cookie.
Z dlouhodobého hlediska vám to pomůže identifikovat klíčové slovo, které motivuje zákazníka k tomu, aby vstoupil do obchodu a koupil produkt.
To může revoluci sledování ROI
Jen to, že vám říká, jak se vaši offline zákazníci přicházejí do vašeho obchodu, znamená, že Bizible není pouze kompletní náhrada za Salesforce pro zákazníky Google AdWords, ale něco mnohem většího a lepšího.
Rozsah sledování návratnosti investic byl nově definován a není to hypotéza. Jediné, co musíte udělat, je počkat na vydání verze 2.0 a implementovat jej. Výsledné sledování Google Adwords poskytne jistou překvapující fyzickou (offline) nákup, což je skvělá zpráva pro firmy, které mají elektronický obchod i fyzický obchod.
Obrázky: Bizible
