Jak brzy by měla vaše maloobchodní činnost začít propagovat dovolenou nakupování? V letošním roce je odpověď "dřívější než kdykoli předtím." Způsob, jakým se v 2016 snižují svátky, stejně jako některé důležité změny v postojích spotřebitelů, by mohly mít dramatický dopad na nákupní vzory zákazníků - a na prodej vašich obchodů.
Tradičně poslední sobota před Vánocemi se v maloobchodním světě nazývá "Super Sobota" a je typicky obrovský nákupní den, protože spotřebitelé pospěšují, aby získali konečné položky na svých seznamech svátků. V letošním roce však jak Štědrý večer, tak i první den Chanuka padnou na Super sobotu - což je dobrá a špatná zpráva pro nezávislé prodejce. Zde je třeba uvažovat při přípravě.
Místo toho, aby vyrazili do místních obchodů v prosinci 24, mnozí zákazníci cestují navštívit příbuzné nebo se svá rodinní svátek slavit svátky. To by mohlo znamenat, že prosinec 17 - sobota před Super sobotou - bude mít větší důležitost. V prosinci 17 byste mohli potřebovat další pracovníky, aby se mohli vypořádat se zákazníky.
Dalším faktorem, který na Vánoce padá v neděli, je, že více lidí než obvykle může v pátek, prosinec 23, odjet z práce na přípravu. A nezapomeňte, že den po Vánocích je typicky zaneprázdněn pro maloobchodníky, zákazníci vracejí nechtěné dárky nebo používají dárkové karty. Vzhledem k tomu, že vánoční dny jsou v neděli, více lidí než obvykle by mohlo v pondělí odjet z práce a váš obchod mohl vidět mnohem větší provoz.
Dobrou zprávou pro prodejce cihel a malty je to, že s Super sobotou na Štědrý den budou spotřebitelé, kteří potřebují dárky na poslední chvíli, mnohem pravděpodobněji vyčerpají místní obchody než si vybírají online nakupování. To by mohlo znamenat příležitost pro vaše malé podnikání porazit velké kluky. Kromě toho, první den Chanuka (svátky trvá osm dní), které spadají na Super sobotu, znamená, že v týdnu po Vánocích máte šanci zachytit zákazníky Chanuka v poslední chvíli.
2016 Holiday Marketing Kalendář Tipy
Jak může váš maloobchodní prodej zvládnout letošní bláznivý kalendář svátků? Zde je několik tipů:
1. Učte se z minulosti. Pokud jste už nějakou dobu pracovali, může vám pomoci při pohledu zpět na kalendáře předchozích let. Zkontrolujte záznamy a ujistěte se, jak jste se vypořádali s personálním obsazením, inventářem a marketingem v letech, kdy se svátky propadly v podobném časovém rámci. Co fungovalo a co ne?
2. Začněte uvádět na trh brzy. Vaši zákazníci možná již začali nakupovat na dovolené. V nedávném průzkumu firmy RichRelevance uvádí více než jedna čtvrtina (27 procent), že začali nakupovat v Den práce. A přestože mnoho Američanů stále nelíbí "vánoční creep" - když začínají obchodovat s nakupováním na dovolenou před Dny díkůvzdání nebo dokonce i s Halloweenem - stávají se čím dál více přijímáním. Šestatřicet procent dotazovaných spotřebitelů říká, že se jim nelíbí vidět prázdninové předměty v obchodech před Halloweenem, ale to bylo před 71em před dvěma lety. Tisíceletí jsou ještě méně obtěžováni vánočními creepy: Jen 51 procenty říkají, že to chybí.
3. Informujte své zákazníky o letošním kalendáři dovolené. Mnozí spotřebitelé si neuvědomí, dokud se na ně nezapadne, že v sobotu před Vánoci se letos liší. Marketing, který zdůrazňuje "XX nákupní dny až do Vánoc" nebo "Nečekejte, až se Štědrý den rozdělí poslední dárek ze seznamu", může motivovat zákazníky, aby začali nakupovat dříve.
4. Podívejte se na místní problémy. Například školy ve vaší oblasti začínají zimní přestávku týden před Vánoci nebo v týdnu později? Mají-li děti doma, mohou ovlivnit nákupní chování rodičů v týdnu před Vánoci, neboť by pravděpodobně častěji vykonávali rodinné aktivity, než jít do nákupního střediska. Na druhou stranu v týdnu po Vánocích viděla zvýšená maloobchodní návštěvnost od rodičů, kteří doufali, že se baví děti baví nebo děti, které chtějí strávit své prázdninové dárkové karty.
5. Propagujte svůj obchod jako řešení na poslední chvíli. V tomto roce více než kdy jindy marketing by měl zdůrazňovat, že jste připraveni pomoci zákazníkům najít ideální dárek na poslední chvíli. Připomínejte zákazníkům, že když kupují od vás, nedojde k čekání na doručení nebo se obávají, že balíček nedorazí včas. Zvažte sdružování produktů do hotových "dárkových balíčků", které si zákazníci rychle uchopí. Skladové dárkové tašky, tkaničky a dárkové visačky v blízkosti registru, které urychlují balení zákazníků. Nabídněte zákazníkům zadržování produktů, abyste je mohli spustit a vyzvednout.
Jak plánujete nakládat s Super sobotou ve vašich obchodech?
Vánoční kalendář Foto přes Shutterstock
Podívejte se na naši příručku Business Gift Giving Guide, kde naleznete další tipy ohledně trendů v oblasti dovolené.
